Teknoloji
Seyehat
Web sitemizde çerez kullanıyoruz

Sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.

PeP Hesabımdaki TL ve Döviz bakiyelerimi yurt içi bankalardaki hesabıma gönderebilir miyim?

PeP hesaplarınızdaki TL, USD, EUR, GBP bakiyelerinizi Türkiye’deki bankalarda adınıza ait hesaplara TÜRK LİRASI cinsinde gönderebilirsiniz. PeP Döviz hesaplarından yapılacak işlemlerde PeP avantajlı döviz çevrim kuru uygulanarak hesabınızdaki döviz bakiye TL’ye çevrilerek banka hesabınıza transfer edilmektedir. Para gönderme işlemleriniz için www.peple.com.tr/hizmet-ucretleri adresinde belirtildiği şekilde yurt içi banka transfer ücreti uygulanmaktadır.

Kendi banka hesabımdan başkasının PeP hesabına para gönderdim. Ne yapabilirim?

PeP Premium statüdeki müşteriler, başkasına ait banka hesabından PeP hesabına para alabilmektedir. Diğer statüdeki müşteriler ise sadece kendi adına kayıtlı banka hesaplarından PeP hesabına para yükleme işlemi yapabilmektedir. Banka hesabından PeP hesabına yapılacak para yükleme işlemlerinde “Açıklama” alanına PeP ID bilgisinin yazılması gerekmektedir.

PeP üyesi olmayan kişiler tarafından yapılan para yükleme işlemlerinde ilgili tutar iade edilecektir. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 5 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişiklik göstermektedir.

PeP’in yurt içi para transferi işlemleri nelerdir?

PeP hesabınızdaki TL, USD, GBP, EUR bakiyelerinizi diğer PeP hesabı olan kişilere 7/24 gönderebilirsiniz. Bunun için göndereceğiniz kişinin PeP ID’sini girerek veya PeP hesabına kayıtlı cep telefonu numarasını girerek para gönderebilirsiniz.
PeP hesabınızdaki TL, GBP, EUR bakiyelerinizi bankalardaki kendinize ait hesaplarınıza TL cinsinden para gönderebilirsiniz.
PeP Döviz hesaplarından yapılacak işlemlerde ise PeP avantajlı döviz çevrim kuru uygulanarak hesabınızdaki döviz bakiye TL’ye çevrilerek banka hesabınıza transfer edilmektedir. Transfer işleminde banka hesap bilgileri alanına Türk Lirası banka IBAN bilgilerini doğru girdiğinizden emin olunuz.

Tüm yurt içi banka hesaplarına para gönderebilir miyim?

Select müşteriler, sadece kendisine ait kayıtlı yurt içi tüm banka hesaplarına para gönderebilirler. Premium statüye sahip ise, ayrıcalıklı olarak başkasına ait banka hesaplarına da para gönderebilirler.

Yurt içi banka hesabına para transferi yaptım, param ne zaman hesaba geçer?

Hafta içi EFT saatleri 09:00 – 16:30 saatleri arasında yaptığınız işlemler ortalama 2 saat içinde banka hesabınıza geçmektedir. Resmi, diğer tatil günleri ve EFT saatleri dışında yaptığınız işlemler ilk iş günü banka hesabınıza geçmektedir.

Kendi adıma olmayan yurt içi banka hesabına PeP hesabımdan para gönderilebilir miyim?

Sadece Premium statüdeki müşteriler, PeP hesaplarından başkasına ait banka hesabına para gönderebilirler.

3. kişinin banka hesabına para göndermek istiyorum, ne yapabilirim?

Premium statüdeyseniz, PeP hesabından 3. kişiye ait banka hesabına belirlenen limitler doğrultusunda para gönderebilirsiniz. Belirlenen işlem limitlerini http://www.peple.com.tr/limitler ‘den inceleyebilirsiniz.

Select müşteri iseniz, para gönderebilmek için ilgili kişinin öncelikle kendisine PeP hesabı açması gerekmektedir ve siz PeP hesabınızdan ilgili kişinin PeP hesabına 7/24 para gönderebilirsiniz. Daha sonra ilgili kişi kendi PeP hesabından, yine kendisine ait banka hesabına kolayca para gönderebilecektir.

Kendi banka hesaplarıma para göndermek istediğimde hata alıyorum, neden?

Banka hesaplarına transfer işlemleri resmi tatiller hariç hafta içi 9:00 -16:30 arasındaki yapılmaktadır. PeP üyeliğiniz altında 1’den fazla cüzdan hesabınız var ise eğer; işlem için yeterli bakiyesi bulunan PeP hesabınızın işlem anında seçili olduğundan emin olunuz. İşlem anında seçili PeP hesabınızı değiştirmek için ekranın üstündeki sağ / sol tuşlarını kullanabilirsiniz.
Banka hesaplarınıza 7/24 transfer işlemi gerçekleştirmek isterseniz Garanti Bankası, Akbank ve Finansbank hesaplarınızı kullanabilirsiniz.

IBAN bilgilerinizi doğru girdiğinizi tekrar kontrol ediniz. Bankalardaki TL hesaplarınıza ait IBAN bilgisi girdiğinizi kontrol ediniz. Girmiş olduğunuz IBAN bilgilerinin kendi adınıza ait bir hesaba ait olduğunu kontrol ediniz. Kendi adınıza ait olmayan banka hesaplarına gönderim yapılamamaktadır.

İlgili işlem için geçerli olan işlem limitlerini www.peple.com.tr/limitler tablosunda detaylı inceleyebilirsiniz.

Eğer probleminiz devam ediyorsa bize 0850 450 50 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz veya destek@www.peple.com.tr adresimizden ulaşabilirsiniz.

Kendi banka hesaplarıma para göndermek istiyorum, işlem limitlerim nelerdir?

Güncel işlem limitleri için www.peple.com.tr/limitler adresinden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.