Sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.
Merak ettiğin tüm soruları arama bölümüne yazarak detaylı bilgiye ulaşabilirsin.
PeP hesabını dakikalar içinde, mobil uygulamamızdan veya web sitemizden kolayca oluşturabilirsin.
Kayıt Ol butonuna dokun. Cep telefonu numaranı gir ve telefonuna gönderilen doğrulama kodunu ilgili alana yaz. Ad, soyad ve kişisel bilgilerini gir. Uygulamaya giriş şifreni belirleyerek hesabını hemen oluştur.
PeP hesabını Premium’a yükseltmek için PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Limitlerimi Yükselt > Kimlik Kartı ile Yükselt adımı takip ederek kimlik doğrulaması yapmalısın.
Premium hesaba geçiş yapmak için yeni T.C. kimlik kartını hazırla. Kimliğini 3 adımda doğrulayabilirsin:
Kimlik Kartını Tara
Yeni kimlik kartının ön ve arka yüzünü telefonunun arka kamerasıyla taramalısın. Kimliği düz bir zemine yatay şekilde yerleştir, ortamın yeterince aydınlık olduğundan ve kimlik bilgilerinin net bir şekilde göründüğünden emin ol.
NFC ile Doğrula
Telefonunun NFC özelliği açık olmalı ve telefon kılıfı çıkarılmış olmalıdır. Kimliğini telefonun arkasına dokundur ve bilgiler okunana kadar hareket ettirmeden bekle.
Yüz Doğrulaması ile Kimliğini Onayla
Kimlikteki kişiyle aynı kişi olduğunu teyit etmek için kameraya bakarak yüzünü göstermelisin. Ekrandaki yönergeleri takip ederek canlılık kontrolünü tamamla. Bu adımda aydınlık bir ortamda, şapka, gözlük veya aksesuar olmadan, yüzünün net bir şekilde göründüğünden emin ol.
Hesap kullanımı ücretsizdir. Ancak üç ay içerisinde kartlı harcama veya finansal işlem yapmayan hesaplardan, işlem yapılmayan her ay için 19,90 TL inaktiflik hesap ücreti alınır.
[email protected] adresine mail atabilir veya 0850 450 50 40 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak konu hakkında destek alabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Ayarlar > Hesabımı Kapat adımını takip ederek hesabını kapatabilirsin. Hesabını kapatsan bile peple.com.tr üzerinden online şubeye giriş yaparak finansal işlemlerini yapmaya devam edebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Yükle adımını takip ederek kendine veya başkasına ait banka hesabından, banka/kredi kartı ile PeP hesabına kolayca para yükleyebilirsin.
Ayrıca, PeP Kart’ın ile tüm ATM’lerden veya PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > QR İşlemleri adımından hesabına para yükleyebilirsin.
PeP hesabına, kendi hesabından ya da başka bir banka hesabından kolayca para gönderebilirsin.
1. Anasayfa > Yükle > Banka Hesabından veya Başka Hesaptan adımına gir
2. Para birimini Türk Lirası seç
3. Açılan liste içinden paranın gönderileceği bankayı seç
4. Açılan ekranda görüntülenen PeP IBAN bilgisini kopyalayarak, seçtiğin bankanın mobil uygulamasından para transferi işlemini başlat
5. İşlem sırasında:
Alıcı adı-soyadı kısmına Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., açıklama alanına PeP ID numaranı yazmayı unutma
PeP’le Türkiye’deki tüm banka hesaplarına ve PeP kullanıcılarına hızlı ve güvenli bir şekilde para gönderebilirsin.
Banka hesabına transfer:
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Gönder > Banka Hesabına Gönder adımınından para göndereceğin kişinin Ad - Soyad ve IBAN bilgilerini girerek FAST ile 7/24 para transferi yapabilirsin.
PeP kullanıcılarına transfer:
Başka bir PeP kullanıcısına para göndermek için PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Gönder > PeP Hesabına Gönder adımını takip ederek alıcının telefon numarasını veya PeP ID’sini girerek 7/24 kolayca para transferi yapabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Para Al > Cep Telefonu ile Para Al adımını takip et. Ardından, para almak istediğin kişinin cep telefonu numarasını girerek ya da rehberden seçerek kolayca para isteyebilirsin. Karşı taraf isteğini onayladığında, talep ettiğin tutar PeP hesabına geçer. Para isteme talebinde bulunabilmek için karşı tarafın PeP hesabı olması gerekir.
Anasayfa > Para Al > Bekleyen İşlemler adımından ise tarafına gelen para isteklerini görebilir ve gönderdiğin isteklerin durumunu kolayca takip edebilirsin.
Yurt dışına iki şekilde para gönderebilirsin:
Yurt dışındaki banka hesaplarına para gönderebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Para Gönder > Uluslararası Para Gönder adımından para göndermek istediğin ülkeyi seç ve göndermek istediğin tutarı gir. Alıcının IBAN ve hesap bilgilerini de girerek işlemini gerçekleştirebilirsin.
2. RIA ile isme para gönderebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Para Gönder > RIA ile İsme Para Gönder adımından para göndermek istediğin ülkeyi seç ve göndermek istediğin tutarı gir. Yalnızca alıcının Ad - Soyad bilgilerini girmen yeterli. İşlem sonunda oluşan referans numarasını ya da işlem dekontunu alıcı ile paylaşabilirsin. Alıcı, göndermiş olduğun tutarı yurt dışındaki tüm RIA ödeme noktalarından referans numarası ile alabilir.
Yurt dışından iki yöntemle PeP hesabına para alabilirsin:
1. Sana özel oluşturulan uluslararası IBAN’ın ile tüm Avrupa ve Birleşik Krallık’tan EUR ve GBP transferlerini PeP hesabına alabilirsin.
2. Yurt dışından RIA ile gelen parayı PeP hesabına alabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Para Al > Uluslararası Para Al adımından uluslararası IBAN’a ücretsiz başvur. Başvurun onaylanığında uluslararası IBAN’ın otomatik oluşacak. Yurt dışından gelen parayı PeP hesabına almak için IBAN bilgini göndericiyle paylaşabilirisin.
Yurt dışından RIA ile adına gönderilen parayı, işlem ücreti ödemeden PeP hesabına alabilirsin. PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Para Al > Ria ile Para Al adımını takip et. Ekranda açılan PIN alanına referans numarasını girerek adına gönderilen tutarı PeP hesabına aktarabilirsin.
RIA ile gelen para anında PeP hesabına geçer. Uluslararası IBAN’nına gelen para ise dakikalar içinde PeP hesabına geçer.
RIA ile gönderilen paranı EUR, USD veya GBP cinsinden PeP hesabına alabilirsin. Referans numarasını girdikten sonra, gönderilen tutar hesabına geçer ve ilgili döviz cinsinden hesabın otomatik olarak açılır. Uluslararası IBAN’ınına ise EUR ve GBP döviz cinsinden para alabilirsin.
Fiziki kartını yanında taşımaya gerek kalmadan yalnızca POS cihazındaki QR kodu okutarak hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > QR İşlemleri > QR Kod ile Ödeme Yap seçeneğini seç ve POS cihazındaki QR kodu telefonunun arka kamerasına göstererek ödeme işlemini tamamla.
QR kod ile yaptığın harcamayı iptal veya iade ederek harcama tutarını PeP hesabına geri alabilirsin. PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > QR İşlemleri > QR Kod ile İade Al adımını takip ederek, pos cihazındaki QR kodu okutup kolayca iptal ya da iade işlemlerini gerçekleştirebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > QR İşlemleri > QR Kod ile Para Çek/Yatır adımından ATM ekranındaki QR kodu okutup para çekme ve yatırma işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > QR İşlemleri > QR Kod ile Para Çek/Yatır adımından ATM ekranındaki QR kodu okutarak PeP hesabına kolayca para yükleyebilirsin. Ayrıca, PeP Kart’ın ile Türkiye’deki tüm ATM'lerden PeP hesabına TL yükleyebilirsin.
Premium hesaba sahipsen, ATM’lerden kartsız para yatırma işlemi yapabilirsin. Yapmış olduğun işlemin askıda kalmaması için para yatırma esnasında açıklama kısmına PeP ID bilgini girmelisin. Para yükleme işleminden önce para yükleme limitlerini detaylı bir şekilde incelemek için tıkla.
PeP Visa Kart’ın ile yurt içi ve yurt dışında Visa kartı kabul eden tüm bankaların ATM'leri üzerinden nakit çekim işlemi yapabilirsin. PeP Troy Kart ile sadece yurt içi banka ATM’lerinden nakit çekebilirsin.
Kredi kartıyla yapılan bakiye yüklemeleri nakit çekim işlemi olarak değerlendirildiğinden, bankalar bu işlemin ardından nakit çekim işlemine izin vermemektedir.
PeP Visa Kart’ın ile, Visa kart kabul eden yurt içi ve yurt dışındaki tüm banka ATM’lerinden TL, USD, EUR ve GBP hesaplarından para çekebilirsin. Yurt içindeki ATM’lerden, o an geçerli olan avantajlı döviz kuru üzerinden döviz bakiyeni TL’ye çevirerek nakit çekebilirsin. Ancak yurt içindeki ATM’lerden doğrudan döviz cinsinden nakit çekim işlemi yapılamamaktadır.
Yurt içi ve yurt dışı tüm ATM nakit çekim işlemlerinde sırasıyla TL, EUR, USD ve GBP hesapların kullanılır. Öncelikli olarak TL hesabından işlem yapılır, TL hesabında yeterli bakiye bulunmaması durumunda sırasıyla EUR, USD ve GBP bakiyelerin TL’ye çevrilerek işlemin tamamlanır.
Türkiye’de, VISA ve TROY kartı kabul eden tüm banka ATM’lerinden para çekme ve yükleme işlemlerini yapabilirsin. Yurt dışında ise PeP Visa Kart’ınla, Visa kart kabul eden tüm ATM’lerden nakit çekim yapabilirsin. Bakiye sorgulama işlemi ise yalnızca yurt içindeki ATM’lerde yapılabilir.
Halkbank ATM’lerinden nakit çekim işlemini ücretsiz gerçekleştirebilirsin. Diğer banka ATM’leri için nakit çekim işlem ücretlerine buradan ulaşabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Kartlarım > Yeni Kart Ekle adımı takip et. Açılan ekranda kart türü olarak Fiziksel Kart’ı seç, kartın teslim edileceği adres bilgisini girdikten sonra başvurunu tamamlayarak fiziki PeP Kart başvurusu yapabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Kartlarım > Yeni Kart Ekle adımını takip et. Açılan ekranda kart türü olarak Sanal Kart’ı seç, işlemini onayladığın anda sanal kartın otomatik olarak açılır.
PeP Pegasus BolBol Kart, PeP ile Pegasus’un iş birliğiyle sunulan bir ön ödemeli karttır. PeP Pegasus BolBol Kart’la yaptığın harcamalardan BolPuan kazanabilir, biriktirdiğin puanlarla Pegasus’un web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ücretsiz yurt içi ya da yurt dışı uçak bileti alabilirsin. Koltuk seçimi ve bagaj gibi diğer ekstra hizmetlerden faydalanmak için de bolbol puanlarını kullanabilirsin.
PeP Kart başvurunu SMS olarak tarafına iletilen takip numarasıyla ya da https://takipagt.aktif.com/ adresinden takip edebilirsin.
13 yaş ve üzerindeki bireyler PeP hesabı açabilir. Ancak 18 yaşından küçüklerin kart başvurusu yapabilmesi için veli ya da vasi onayı gerekmektedir.
Fiziki PeP Kart’lar ücretsizdir. Aynı ay içerisinde oluşturulan ilk sanal kart ücretsizdir, diğer her bir sanal kart için 9,99 TL kart ücreti alınır.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Kartlarım > PeP Kartımı Tanımla adımından kart numaranı ve bilgilerini gir, şifreni oluşturduktan sonra kartını tanımlayabilir ve kullanmaya başlayabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Kartlarım > Kart Ayarları > Harcama Limiti Belirle adımını takip ederek fiziki, online alışveriş ve nakit çekim işlemleri için ayrı ayrı harcama limiti belirleyebilirsin.
[email protected] adresine mail atabilir veya 0850 450 50 40 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak konu hakkında destek alabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Kartlarım > Kart Ayarları adımından iptal etmek istdiğin kartı seçerek kartını iptal edebilirsin. Dilersen [email protected] adresine mail atabilir veya 0850 450 50 40 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak konu hakkında destek talep edebilirsin.
PeP Ödül Programı, seçili marka ve sektörlerde PeP Kart’la ya da QR ile yaptığın harcamalardan sabit oranlarda nakit iade kazanabileceğin bir cashback (nakit iade) programıdır.
PeP mobil uygulaması üzerinden Kampanyalar sayfasını aç, ilgilendiğin kampanyayı seç ve Kampanya’ya Katıl butonuna tıkla. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yaptığında, kazandığın nakit iade PeP ödül hesabına yansır.
Eğer seçtiğin kampanyada Kampanya’ya Katıl butonu yoksa, sadece kampanya koşullarına uygun alışveriş yapman yeterli; nakit iaden otomatik olarak PeP ödül hesabına aktarılır.
Peple.com.tr üzerinden ve PeP mobil uygulaması üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Hesabım > İletişim Ayarları adımını takip ederek iletişim izni verebilir ve kampanyalarla ilgili bildirim alabilirsin.
PeP ödül hesabına yüklenen kampanya kazanımlarını, fiziki ve online alışverişlerinde kullanabilirsin. Yapacağın harcamalarda, ilk olarak ödül cüzdan bakiyen üzerinden kullanım sağlanır, sonrasında ana hesap bakiyen devreye girer.
PeP (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), 6493 sayılı kanun kapsamında 13.07.2017 tarihinde faaliyet izni almıştır. Bu çerçevede PeP sistemlerini, kullanıcı memnuniyetini, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini ve yetkisiz kişilerin sistemlerimize erişimlerinin engellenmesini sağlamak için en yüksek güvenlik standartlarını gözetmektedir. Düzenli olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) tarafından denetlenmektedir. PeP Cüzdan’ınıza aktardığınız elektronik para karşılığı tutarlar, bankalar nezdindeki koruma hesaplarında saklanır ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde koruma altına alınır.
Sim kartını veya operatörünü değiştirdiğinde, hesabını güvende tutmak için ek bir doğrulama adımı uyguluyoruz. PeP mobil uygulamasına ya da internet şubesine giriş yaparken, daha önce onayladığın e-posta adresine bir doğrulama kodu gönderiyoruz. Bu kodu girerek e-posta adresini tekrar doğruladıktan sonra hesabına giriş yapabilirsin.
Eğer e-posta adresinize ulaşamıyorsan ya da kodu giremiyorsan, hesabına erişebilmek için [email protected] adresine, kimliğinle birlikte çekildiğin bir selfie ve yaşadığın sorunu açıklayan bir mail göndererek destek alabilirsin.
Güvenlik resmini değiştirebilmek için öncelikle şifreni değiştirmen gerekir. Şifre değişikliği yapman halinde güvenlik resmini de değiştirebilirsin.
Yaptığın harcamaya ilişkin iade talebin, gerekli koşullar sağlandığında (işlemin takasının gerçekleşmiş olması ve itirazın harcama itirazı süresi içinde yapılması) PeP hesabına iade edilir.
Premium hesap sahibi olmayan müşterilerimizin 3. Kişilere ait banka hesabından yapılan transferlerinin iade işlemleri bir sonraki iş gününde sağlanır. İadenin hesaba yansıma süresi ilgili kurumlara göre değişkenlik gösterebilir.
Starter hesap sahibi müşterilerimiz bir yıl içerisinde banka hesaplarından toplam 2.750 TL yükleme yapabilir. 2.750 TL limitini dolduran müşterilerimizin yapmış olduğu para transferi işlemleri askıda kalır ve iadeleri bir sonraki iş gününde sağlanır. İadenin hesaba yansıma süresi ilgili kurumlara göre değişkenlik gösterebilir.
Kredi kartı üzerinden PeP hesabına yüklenen bakiyelerin iade işlemleri, yükleme yapılan karta yansıma süreci bankaya görede değişkenlik gösterebilir.
• Şahıs şirketleri, Kurumsal Üye Girişi adımından kurumsal hesap açabilir.
• Tüzel kişiler, www.peple.com.tr adresinde yer alan Kurumsal Üye Girişi > Hemen Üye Ol adımından gerekli bilgileri doldurup hesap açılış sürecini başlatabilir.
Tüzel kişiler için kurumsal hesaplar, gerekli evrakların incelenmesinin ardından en az 3 iş günü içerisinde aktif hale gelir.
PeP mobil uygulaması üzerinden ücretsiz açabileceğin Değerli Maden Hesabı; altın, gümüş ve platin alım satımı yapabileceğin bir yatırım hesabıdır. Değerli maden hesabı oluşturabilmen için hesabını Premium’a yükseltmelisin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Hesaplarım > Değerli Maden > Hesap Oluştur adımından ücretsiz bir şekilde Değerli Maden hesabını oluşturabilirsin.
PeP mobil uygulaması üzerinden Anasayfa > Hesaplarım > Değerli Maden > Maden Al/Sat adımını takip et ve yapmak istediğin işlem türünü seç. Yatırım yapmak istediğin TL tutarını veya gram bilgisini gir ve işlemini onayla.
Tüm kıymetli madenler, uluslararası geçerliliğe sahip saflık standartlarındadır ve güvenli koşullarda saklanmaktadır. Altın 995/1000, Gümüş ve Platin ise 999.5/1000 saflık oranına sahiptir.
Cumhurbaşkanlığı kararı gereğince, vadesiz hesaplar üzerinden fiziki teslimat yapılmadan gerçekleştirilen değerli maden satışları kambiyo işlemi sayılır ve binde 2 (%0,2) oranında Kambiyo Muamele Vergisi’ne (KMV) tabidir. Bu vergi tutarı, yatırım işleminizin özetinde ayrı satır olarak görüntülenir.
Şu an için sadece değerli maden alım ve satım işlemlerini gerçekleştirebilirsin.
